Правни документи

Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Продавача и потребителите на онлайн магазина Hair Generations (hairgen.bg) при сключване на договор от разстояние по реда на Закона за защита на потребителите.

Данните на дружеството, което стои зад Hair Generations(наименование, ЕИК и адрес), ще бъдат публикувани тук преди първата продажба.

1. Поръчка и сключване на договор

Договорът се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от Продавача с имейл, изпратен на посочения от Купувача адрес. Купувачът декларира, че е навършил 18 години.

2. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR).

Плащането е с наложен платеж при получаване на пратката.

3. Доставка

Доставките се извършват с куриер до офис или до адрес на територията на Република България. Подробности има в политиката за доставка и връщане.

4. Право на отказ

Купувачът има право да се откаже от договора без посочване на причина в срок до 14 дни от получаване на стоката. Козметичните продукти се приемат обратно неотворени и в оригиналната си опаковка: съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради хигиенни причини.

5. Гаранция и рекламации

Продавачът отговаря за несъответствие на стоката с договора съгласно Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки. Рекламации се подават през формата за контакт.

6. Разрешаване на спорове

Възникнали спорове се решават по реда на българското законодателство. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите.

Последна актуализация: 3 ноември 2026 г.